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受理日期 2024-01-17 回复部门 离石区人民政府
信件内容

来信人反映：2024年1月17日16时，我通过吕梁医网厅查询到医保局电话并咨询离石职工医保和居民医保相关问题，但工作人员称“不是他们办理，建议拨打0358-8239259咨询。我拨打6次该号码均无人接听，最后提示电话占线，希望相关部门高度重视并协助解决，因本人在外地，父母不懂只能网上咨询，人民有问题求助于政府，政府就是这样选择关上他们的耳朵，政府人员工作问题希望予以高度重视。
回复状态 已办结 回复日期 2024-01-31
回复内容

网民朋友，您好！关于您的来信答复如下：

离石区医保中心由于年底现场办事群众多，业务量增大，会出现接听电话不及时情况，医保中心对工作人员服务质量进行加强，并派专人接听电话，要求及时接听。
回复附件